PHISIX · INFORMACIÓN LEGAL

Términos y Condiciones

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Bienvenido a PHISIX, disponible a través de Phisix.me. Al crear una cuenta, utilizar la plataforma, completar una evaluación, contratar un ciclo o utilizar cualquiera de sus servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

1. Naturaleza del servicio

PHISIX es una plataforma digital de fitness, bienestar y nutrición que utiliza tecnología, algoritmos y herramientas de Inteligencia para personalizar la experiencia a partir de la información proporcionada por el usuario. Puede incluir evaluación de forma física, antecedentes relevantes, objetivos, entrenamiento, orientación nutricional, recetas, seguimiento de progreso, fotografías de evolución, retroalimentación, recomendaciones y sistemas de referidos o descuentos.

2. PHISIX no sustituye atención médica

PHISIX es un servicio de fitness y bienestar y no constituye un servicio médico, diagnóstico, tratamiento médico, rehabilitación clínica ni atención de emergencia. Sus recomendaciones no sustituyen la valoración de un profesional sanitario cuando resulte necesaria. El usuario es responsable de proporcionar información verdadera sobre lesiones, enfermedades, limitaciones, medicamentos, antecedentes y cualquier circunstancia que pudiera afectar su capacidad para realizar ejercicio o modificar su alimentación.

Ante dolor intenso, mareo, dificultad respiratoria, pérdida de conciencia, lesión u otro síntoma preocupante, el usuario deberá suspender la actividad y buscar atención profesional.

3. Inteligencia y personalización

PHISIX puede utilizar sistemas automatizados y herramientas de Inteligencia para analizar la información proporcionada y generar, seleccionar, adaptar u organizar contenido de entrenamiento, nutrición y bienestar. Estos sistemas pueden cometer errores o generar resultados que requieran ajuste. Las recomendaciones dependen, entre otros factores, de la exactitud de la información y de la retroalimentación registrada durante el uso de la plataforma.

4. Cuenta del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Cada cuenta es personal y no deberá compartirse. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. PHISIX podrá restringir o suspender cuentas cuando exista evidencia razonable de fraude, abuso, manipulación, suplantación, uso ilícito o incumplimiento de estos Términos.

5. Edad mínima

PHISIX está dirigido, en su versión actual, a personas mayores de 18 años. El uso por menores requerirá, en su caso, un programa expresamente habilitado y el consentimiento correspondiente de quien ejerza patria potestad o tutela.

6. Ciclos PHISIX

El servicio principal funciona mediante ciclos de 33 días. El precio estándar de cada ciclo es de $333 MXN, salvo promociones, créditos, descuentos o beneficios mostrados antes del pago. Cada pago activa exclusivamente el ciclo contratado.

Actualmente PHISIX no realiza renovaciones ni cobros automáticos al finalizar los 33 días. Para iniciar un nuevo ciclo será necesaria una nueva contratación y pago. Si en el futuro se ofrece una modalidad recurrente, ésta deberá presentarse claramente y requerirá la aceptación correspondiente antes de realizar cargos automáticos.

7. Descuentos y referidos

PHISIX podrá ofrecer códigos de referencia, créditos, descuentos, promociones o recompensas. Sus condiciones y vigencia podrán variar y serán mostradas en la plataforma. No podrán obtenerse mediante cuentas falsas, autorreferidos, fraude o manipulación.

8. Pagos

Los pagos deberán realizarse únicamente mediante mecanismos habilitados oficialmente en Phisix.me. El monto total será mostrado antes de confirmar la operación. PHISIX podrá utilizar proveedores externos especializados para procesar pagos y no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas cuando éstos son procesados por dichos proveedores.

9. Cancelaciones, aclaraciones y reembolsos

Cualquier aclaración relacionada con un pago deberá solicitarse mediante los medios oficiales de contacto. Debido a la naturaleza digital y personalizada del servicio, una vez activado y utilizado un ciclo podrán existir limitaciones para devoluciones. No obstante, cualquier cancelación, revocación, devolución o reembolso que corresponda conforme a la legislación aplicable será respetado. Pagos duplicados, cargos incorrectos o fallas técnicas atribuibles a PHISIX serán revisados individualmente.

10. Riesgos asociados al ejercicio

Toda actividad física implica cierto grado de riesgo. El usuario acepta realizar los ejercicios de acuerdo con sus capacidades y respetar las indicaciones de seguridad. Deberá detener el ejercicio ante dolor anormal, mareo, pérdida de estabilidad, dificultad respiratoria u otra señal que razonablemente indique que continuar puede resultar perjudicial.

11. Resultados

Los resultados físicos, deportivos, nutricionales o de bienestar dependen de múltiples factores individuales. PHISIX no garantiza pérdida de peso, aumento de masa muscular, reducción específica de grasa, rendimiento determinado ni ningún resultado físico concreto. Las transformaciones de otros usuarios tienen carácter ilustrativo y no constituyen garantía de resultados equivalentes.

12. Fotografías y progreso

PHISIX podrá permitir que el usuario almacene fotografías e información para documentar su evolución. Las fotografías de progreso serán utilizadas para funciones privadas de la cuenta y análisis de evolución conforme al Aviso de Privacidad. PHISIX no publicará fotografías identificables como testimonio, publicidad, redes sociales o material promocional sin la autorización adicional que corresponda.

13. Disponibilidad y versión beta

Durante etapas beta algunas funciones pueden encontrarse en desarrollo, modificarse, presentar errores o dejar de estar disponibles temporalmente. PHISIX podrá actualizar entrenamientos, algoritmos, interfaces, contenidos, precios, promociones y características. Los cambios que afecten materialmente una contratación vigente respetarán los derechos del usuario conforme a la legislación aplicable.

14. Propiedad intelectual

El software, marca, metodología, diseño, textos, algoritmos, estructura de programas, videos, fotografías, ilustraciones, recetas, entrenamientos y demás contenidos propios de PHISIX se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables. El acceso concede una licencia personal, limitada y no transferible para utilizar el contenido durante el periodo correspondiente.

15. Uso indebido

PHISIX podrá restringir o suspender el servicio por causas justificadas, incluyendo fraude, intentos de vulnerar la seguridad, manipulación de referidos, uso ilícito, acceso no autorizado, distribución del contenido o violaciones graves de estos Términos, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor.

16. Servicios de terceros

Determinadas funciones pueden depender de proveedores externos de infraestructura, almacenamiento, autenticación, procesamiento de pagos, comunicaciones, sistemas de Inteligencia, manufactura, preparación de pedidos, logística o fulfillment. Cuando el usuario adquiera productos físicos, PHISIX podrá transmitir al proveedor correspondiente los datos necesarios para fabricar, preparar y entregar el pedido conforme al Aviso de Privacidad. PHISIX procurará seleccionar proveedores adecuados y adoptar medidas razonables de seguridad, pero no puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida de servicios externos fuera de su control.

17. Limitación de responsabilidad

PHISIX realizará esfuerzos razonables para proporcionar un servicio seguro, funcional y consistente. No será responsable por interrupciones derivadas de causas fuera de su control razonable. Nada de estos Términos pretende excluir derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.

18. Modificaciones

PHISIX podrá actualizar estos Términos conforme evolucione la plataforma o cambien las disposiciones aplicables. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en Phisix.me. Las modificaciones materiales podrán comunicarse mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio razonable.

19. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario como consumidor.

20. Contacto

Al crear una cuenta o contratar un ciclo PHISIX, el usuario confirma haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.